على الرغم من توافر الكثير من وسائل الامان التي توفرها الشركات الكبرى مثل مايكروسوفت و جوجل على جميع منتجاتها الا ان البريد الالكتروني قد يكون معرض للسرقة و الاختراق او الحظر و ذلك نتيجة الاستخدام الخاطيء للمستخدمين ، في حالة اذا كان
حساب هوتميل الخاص بك
محظور او
مسروق يمكنك استرداده من خلال الخطوات التالية .
حين تقوم شركة مايكروسوفت بحظر
حساب هوتميل بشكل مؤقت فهذا الامر يكون بسبب ممارسة بعض النشاطات الغير المعتادة حول الحساب و التي منها ادخال كلمة المرور اكثر من مرة خطأ او تسجيل الدخول الى حسابك من اكثر من IP مختلف ، و بالتالي تقوم مايكروسوفت بايقاف الحساب و ذلك لزيادة الامان عليه و في هذه الحالة يمكنك استرداد الحساب اما اذا كان الايقاف بشكل نهائي لانتهاك السياسات فلن تتمكن من استعادته مرة اخرى .
الخطوات التالية تشبه خطوات استعادة كلمة المرور الى
حساب هوتميل و يمكنك اتباعها لاستعادة الحسابات المحظروة موقتا كذلك :
– قم بالدخول مباشرة الى الرابط الخاص باستعادة كلمة المرور و هو التالي :
https://account.live.com/ResetPassword.aspx .
– في هذه الصفحة عليك ان تقوم بادخال اسم البريد الالكتروني او رقم الهاتف الخاص به ثم الضغط على زر ” التالي ” .
– الان اما ان ان تقوم باختيار تلقي الرسالة على البريد الالكتروني الاحتياطي او على رقم الجوال و هذه الرسالة تحتوي على كود اعادة تفعيل الحساب لتقوم بادخاله في المكان المحدد له على الشاشة .
– الان عليك ان تقوم بادخال كلمة مرور جديدة الى حسابك و ينصح هان تكون هذه الكلمة مميزة و تحتوي على ارقام و حروف صغيرة و اخرى كبيرة و كذلك اشكال و رموز .
بعد الانتهاء من
استرجاع حساب هوتميل المحظور يمكنك الان ان تقوم بتسجيل الدخول مرة اخرى الى حسابك .
في حالة قيام احد ما بسرقة
حساب هوتميل فعليك ان تقوم سريعا بتغير كلمة المرور و ذلك قبل ان يقوم السارق بتغير البريد الالكتروني البديل او رقم الهاتف و بالتالي فان لن تتمكن من استعادة الحساب ، عليك اتباع الخطوات التالية :
– قم بالذهاب مباشرة الى الصفحة الاساسية للهوتميل :
https://account.microsoft.com/account?lang=ar-sa .
– الان قم بالضغط على زر تسجيل الدخول الى حسابك الحالي .
– الان سيظهر لك عدة خيارات و التي منها ” انشاء
حساب جديد ، تسجيل الدخول بواسطة باستخدام مفتاح الامان ، خيارات تسجيل الدخول ” لنقوم بالضغط على الزر الاخير و هو خيارات تسجيل الدخول .
– الان سيطلب منك ادخال اسم البريد او رقم الجوال او البريد الالكتروني الاحتياطي و قم بالضغط على زر التالي .
– من المفترض ان يصل اليك كود تأكيد الحساب اما على البريد الالكتروني البديل او على رقم الجوال و الذي تقوم باضافاته في المكان المحدد له و بعد ذلك تقوم باعادة تعيين كلمة المرور .
عندما تقوم باعادة تعيين كلمة المرور عليك ان تجعلها قوية بشكل كبير حتى لا يتمكن احد من سرقتها و كذلك عليك ان تقوم بتغير رقم الجوال البديل في حالة اذا لم يكن هذا الرقم معك في الوقت الحالي و ايضا عليك ان تقوم بتغير البريد الالكتروني البديل في حسابك فربما يكون السارق قادر على الوصول الى هذا البريد الالكتروني .
اذا كنت ترغب في تسجيل الدخول الى حسابك
هوتميل او اوت لوك من خلال الحاسوب او من خلال الهاتف الذكي يمكنك اتباع الخطوات التالية :
– تسجيل الدخول
هوتميل على الحاسوب من خلال الرابط التالي :
https://outlook.live.com/owa/ ، اما من خلال الهاتف الذكي فعليك ان تقوم بتجيل التطبيق المجاني الخاص به على الاندرويد و الايفون .
– الان عليك اختيار ” تسجيل الدخول ” .
– سيطلب منك ان تقوم بادخال البريد الالكتروني الخاص بك و كلمة المرورم ثم الضغط على زر التالي لكي تتمكن من الوصول الى حسابك .