يتعرض معظم مستخدمي ومتصفحي الانترنت ان لم يكن كلهم إلى مشكلة منتشرة جدا وهي انهيار المتصفح وتوقفه عن العمل سواء أكان المتصفح جوجل كروم او فايرفوكس وغيرهما. هذا التشنج والانهيار يحدث ايضا في برامج اخرى على الكمبيوتر، تكرار هذه المشكلة مع البرامج والمتصفحات يؤدي الى ان يتوقف برنامج فلاش بلاير عن العمل، مما يؤدي الى مشكلة اكبر وهي تجمد نظام الويندوز نفسه وتشنجه، وكل لهذه المشكلة في كثير من الاحيان نلجأ إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة اخرى .
ما المقصود بالمصطلح Not Responding؟
هو مصطلح معناه عدم استجابة برنامج او تطبيق او متصفح او الرد لوجود مشكلة ما فى نظام الويندوز او البرامج.

ما المقصود بالمصطلح Responding؟
هو مصطلح معناه الاستجابة او الرد وهذا يعني ليس هناك اي مشاكل ، لا يوجد رسالة تحمل هذا المعنى، ولكن تظهر الرسالة الخاصة بالمصطلح الأول اذا كانت هناك اي مشكلة في نظام الويندوز او في اي برنامج.
ماهو سبب مثل هذه المشاكل التي تؤدي الى ظهور رسالة عدم الاستجابة؟
المشكلة الأولى:
السبب الرئيسي في هذه المشكلة هي الرامات الخاصة بالكمبيوتر الذي تستعمله ، اختصينا الرامات بالمشكلة لانها هي الذاكرة العشوائية للكمبيوتر، وهذه هي الأداة الأساسية في الكمبيوتر والتي يقرا عن طريقها البيانات المختلفة، لهذا فإن الرامات تعتبر مثل الشريان الرئيسي في الكمبيوتر لأنها تقوم بنقل البيانات من الهارد ديسك الى المعالج، وإذا كانت الرامات حجمها كبير واصدارها حديث، كانت سرعة الكمبيوتر افضل واسرع عند نقل البيانات، لذا لتجنب حدوث أي تشنج لنظام الويندوز او اي برنامج اخر يفضل استخدام رامات عالية السرعة مثل 1 جيجابايت او 2 جيجابايت او حتى 3 جيجابايت.
طريقة الحل:

• قم بشراء رامات جديدة عالية السرعة.
• اذا لم تكن قادر على شراء الرامات قم بتقليل فتح المتصفحات والبرامج حسب امكانيات الكمبيوتر الخاص بك.
• لا تفتح اكثر من متصفح في وقت واحد، او لا تفتح صفحات كثيرة على المتصفح الواحد لان ذلك يستهلك الرام ويؤدي الى حدوث مشكلة التشنج وانهيار نظام الويندوز.

المشكلة الثانية:
تحميل متصفح الانترنت من موقع الرسمي او موقع اخر لكن هذا الاصدار من المتصفح اصبح قديم، هذا القدم يعرض المتصفح الى الانهار والتشنج والتوقف عن العمل، كذلك فان تحميل المتصفح من موقع غير الموقع الرسمي له يساعد على حدوث هذه المشكلة، على سبيل المثال متصفح جوجل كروم يعطيك اختيار تحميل المتصفح الذي يتناسب مع إصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك، ويعرض عليك ايضا ان تقوم بتحميل احدث واخر اصدار للمتصفح موجود به كل التطبيقات الخاصة به، اما بالنسبة للمواقع الاخرى الغير رسمية نجد ان المتصفح موجود من فترة طويلة وليس له اي تحديث بالاضافة الى ذلك فانه يكون مليء بالتطبيقات الخبيثة والفيروسات.
طريقة الحل:
قم بتحميل المتصفح من موقعه الرسمي وهذا افضل بالنسبة لمستخمي الانترنت ويبعد عنهم مشكلة التشنج والانهيار للنظام والبرامج، انه حل في منتهى السهولة. على سبيل المثال قم بتحميل المتصفح جوجل كروم من الموقع الرسمي له وهو https://www.google.com.eg/chrome.
المشكلة الثالثة:
عدم وجود التطبيقات المهمة للتشغيل مثل التطبيق Net Framework، هذه التطبيقات مهمة جدا لاستخدامها في بعض البرامج الاساسية التي لا تعمل بدونها مثل الالعاب والاوفيس على الكمبيوتر الخاص بك، بدون تلك التطبيقات المهمة يحصل الانهيار والتشنج.
طريقة الحل:
قم بتحميل هذه التطبيقات من الموقع الرسمي الخاص بها فقط، ولا تقم بتحميلها من اي موقع اخر ، لان الموقع الرسمي يناسب جدا انظمة التشغيل والاصدارات الحديثة. الموقع الرسمي للتطبيق Net Framework هو https://www.microsoft.com/en-us/down....aspx?id=48130
المشكلة الرابعة:
ان تقوم بفتح أكثر من صفحة في المتصفح الواحد، أو تقوم بفتح أكثر من متصفح أو أكثر من برنامج في نفس الوقت، هذا يؤدي إلى استهلاك موارد الكمبيوتر بالاخص الرامات والمعالج، هذا يؤدي إلى حدوث المشكلة وانهيار النظام أو ظهور مشكلة الشاشة الزرقاء.
طريقة الحل:

1. قم بحذف البرامج الغير ضرورية من على جهازك لتقليل المساحة المستخدمة.
2. لا تفتح اكثر من برنامج في وقت واحد الى عند الحاجة الضرورية لذلك.
3. لا تفتح اكثر من متصفح في نفس الوقت او اكثر من صفحة في نفس المتصفح.